Door de coronacrisis moeten ook immokantoren, zoals heel wat ondernemingen in tal van andere sectoren, tot nader order verplicht de deuren sluiten. Als gevolg van de overheidsmaatregelen mogen vastgoedmakelaars geen plaatsbezoeken afleggen of klanten ontmoeten. "En dan komt het erop aan creatief te zijn," zegt Tom Van Den Troost, zaakvoerder bij Tijl Jansegers in Dendermonde. "Met zeer veel eigenaars en kopers onderhouden we opperbeste contacten - ook na de vastgoedtransactie waartoe we bemiddeld hebben. Maar doordat we 'in ons kot' moesten blijven, waren die klantencontacten plots veel minder. Vandaar het idee om een grappige postkaart naar al onze klanten te sturen, waarbij we uiteraard ook vragen of zij het goed stellen."